총체적 품질경영과 리더십

등록일 2001.10.12 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 총체적 품질경영이란?
2. 리더십과 총체적 품질경영
Ⅲ. 결 론

본문내용

1970년대 들어서면서부터 미국의 경쟁력은 국제시장에서 점점 약화되기 시작하였다. 반면에 일본과 독일의 경쟁력은 점점 더 강화되기 시작하자 1970년대 말 이르러 미국의 경영자들은 미국의 경쟁력을 강화하고 하는 노력을 구체화하기 시작했으며 이때 나온 방안 중에 하나가 바로 품질 강화였다. 이를 위해서는 품질경영(Quality management)을 해야 한다는 결론을 얻게 되었다. 또한 품질학자들 사이에서도 품질관리가 검사 중심에서 품질에 관련된 여러 부문의 효과적인 기능적 연결을 중시하는 품질보증으로 발전하였음에도 불구하고 여전히 품질에 비용 손실은 쉽게 줄어들지 않았다.
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