소비자형태 분석에 따른 전자상거래 활용형태

등록일 2001.10.09 MS 워드 (doc) | 17페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경
1. 전자상거래의 개념 및 마케팅
2. 전자상거래의 유형
3. 전자상거래의 특징

Ⅲ. 연구 방법
1. 연구 문제
2. 자료수집 및 조사 방법

Ⅳ. 연구 결과
1. 전자상거래 이용 실태
2. 전자상거래에 대한 소비자 만족도

Ⅴ. 결론 및 제언
- 참고 문헌
- 설문지 양식

본문내용

오늘날 정보통신기술의 급속한 발전은 우리의 생활을 급속하게 변화시키고 있으며, 이러한 변화는 과거와는 전혀 다른 새로운 세계를 형성해 가고 있다.
특히 인터넷의 급속한 이용확산과 기술 발전은 기업들이 전세계를 기반으로 사업을 전개하는 방식에 혁신을 가져 왔다. 경영혁신 및 BPR(Business Process
Reengineering)의 일환으로 1980년대 후반부터 부각된 전자상거래(Electronic
Commerce : EC)에 대한 관심은 유통경로 전 부분에 걸쳐 비용절감, 품질향상, 서비스 제공속도 향상 등의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 최근 뜨겁게 달아오르고 있다. 특히, 인터넷은 전세계적인 연결성, 탄력적인 정보공유, 낮은 거래 비용등의 기회를 제공하며 전자상거래의 성장 및 발전에 큰 영향을 미치고 있다.

참고 자료

1. 김영탁, 데이터통신 및 컴퓨터망, 정익사, 1996
2. 김휘출, 정보검색과 인터넷, 홍익미디어, 1996
3. 이재규, 전자상거래의 오늘과 내일, 컴퓨터월드, 1997
4. 윤광운, 김철호, 전자상거래 개론, 삼영사, 2000
5. 미국상무성지음(현대경제연구서 편역), 전자상거래 혁명, 21세기북스, 1999
6. 안승원, 전자상거래의 소비자구매형태 분석에 관한연구, 연세대학교 석사학위 논문, 1998
7. 이동원, 전자상거래 활용실태 및 소비자 만족.불만족 요인에 관한 연구, 서울대학교 석사학위논문, 1998
8. MBC 홈페이지, www.apex21.com
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