제품시장을 구분하기 위한 고객 중심의 접근 방법

등록일 2001.10.07 MS 워드 (doc) | 6페이지 | 가격 380원

소개글

시장 분류에 관한 article을 정리하고 분석한 글 입니다..
-광고 목표-part의 article을 분석한 글입니다..

목차

(고객 중심의 segmentation과 구별 기준)

1. 더 나은 통찰력에 대한 요구(제품시장 범위의 결정)
2. 경쟁적 제품 시장의 고객 중심 개념
3. 고객 중심의 시장 개념
결론

본문내용

1. 더 나은 통찰력에 대한 요구(제품시장 범위의 결정)
1) 제품 시장 범위의 임의성
제품 시장 범위의 결정은 임의적 - 현실적으로 제품시장 범위가 자주 달라짐
서로 다른 범위를 갖는 것은 의사결정 상황이 다양하기 때문
Þ ‘진정한 의미의 제품군은 없으며, 단지 장부상의 상상의 소산일 뿐’(Moran)
≫애매한 시장 범위의 정의:경쟁환경변화에 따른 위협에 대한 문제 발생가능성
너무 좁은 시장의 정의 : 기업의 기회가 간과될 우려
2) 단기적/ 장기적 관점에서의 시장
단기적 관점의 시장및 제품군의 정의 : ‘임의대로 수요를 만들 수 있는 자원
으로 가득한 수요덩어리’
장기적인 관점의 시장 및 제품군의 정의:
1) 현재는 충족되지 못하는 잠재적인 시장
2) 잠재적 대체 제품을 점차 넓히는 기술, 가격관계, 공급의 변화
3) 현재 또는 미래 구매자들이 이러한 변화에 반응하는데 필요한 시간
시장은 단기적 관점과 장기적 관점의 타협안 >>> 소비자 관점과 불일치할 가능성
2. 경쟁적 제품 시장의 고객 중심 개념
1) 시장 분석의 변화
과거: 제품(대체품으로 여겨질 수 있는 것),구매자(제품 구매 경험자)에 집중
현재 : 사용 상황에 중점
전제) 사람들은 제품 자체보다는 제품이 제공하는 효용을 추구한
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