보상과 피드백

등록일 2001.09.27 MS 워드 (doc) | 11페이지 | 가격 300원

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목차

개관
제1절 피드백 과정에 대한 이해
제2절 비전통적 360도 피드백
제3절 조직의 보상 시스템
제4절 성과급

본문내용

제1절 피드백과정의 이해
조직성원들은 피드백에 대한 강한 욕구를 가지고 있다. 잘 운영되고 있는 조직의 관리자들은 조정 및 개선을 위한 합리적 기초를 제공하기 위해 목표설정과 함께 피드백 프로그램을 이행한다.
피드백은 개인 또는 집단성과에 대한 객관적인 정보이다. 당신은 직무를 제대로 수행하고 있지 못해, 당신은 너무 게을러, 또는 당신이 정말 열심히 일하고 있는 다는 것을 잘 알고 있어 등과 같은 주관적인 평가들은 객관적인 피드백으로서의 자격을 갖추지 못한다. 그러나 판매된 단위들, 결근한 일수, 절감된 금액, 완수된 프로젝트, 그리고 품질통제의 불합격품 등과 같은 하드 자료는 객관적인 피드백 프로그램에 대한 중요한 정보가 될 수 있다.
1.1 피드백의 2가지 기능
전문가들은 피드백이 이를 받는 이들에 대해 2가지 기능을 한다고 말하는데, 그 하나는 교육적 기능이고, 다른 하나는 동기부여적 기능이다. 피드백이 역할을 명확하게 하거나 새로운 행동을 가르칠 때 그 피드백은 교육적이다. 다른 한편, 피드백이 보상으로 사용되거나 보상을 약속할 때 그 피드백은 동기부여적이다. 피드백의 동기부여적 기능은 구체적이고 도전적인 목표들과 결과들에 대한 구체적인 피드백을 결합시킴으로써 크게 향상될 수 있다.
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