서비스 마케팅

등록일 2001.09.17 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 1,000원

소개글

제 레포트를 다운 받으시는 분들, 절대로 후회하지 않으실거에요. 모두 제가 아주 공을 들여서 작성한 레포트랍니다. 단. 강릉대학교 경영학과 학우들은 자제해주세염... ㅎㅎ
궁금하신점이 있는 분들은 swallowleg@hanmail.net 로...

목차

없음

본문내용

한국 사람이라면 누구나 중국음식점에서 자장면을 배달시켜 먹거나 식당에 직접가서 짜장면 한 그릇정도는 먹어 보았알 것이다. 또 어느 동네나 중국음식점 한 두 곳 이상은 꼭 있다.
그러나 이 수 많은 중국음식점들 가운데 친절로 손님을 감동시킨 곳이 얼마나 있을까? 그 수 많은 종업원, 배달원들 중에 친절한 서비스로 손님을 감동시키는 종업원이나 배달원들이 얼마나 될까? 아마도 대부부느이 중국음식점들은 맛, 양, 혹은 특이한 조리법, 예를 들어 손자장면, 녹색면 등으로 손님을 끌어들이려거나 유지하려고 할 것이다. 게다가 집이나 사무실에서 음식을 시켜 먹을 때는 배달원의 무뚝뚝한 표정과 퉁명스럽게 가격을 알려주고는 휑하니 돌아서는 모습에 실망내지는 적잖은 불쾌감을 거의 매번 느꼈을 것이다.
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서