관광서비스

등록일 2001.09.15 한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 2,000원

소개글

회원님들의 무궁한 발전을 기원합니다.

목차

1. 관광서비스의 의의 및 분류
1-1. 관광서비스의 정의
1-2. 관광서비스의 분류
2. 서비스의 변혁과 품질정의
2-1. 서비스 분야의 새로운 변화
2-2. 서비스 품질의 재 개념화
3. 서비스의 사례연구
3-1. 관광서비스의 사례(첨부자료포함)

본문내용

1-1. 관광서비스의 의의
관광사업이란 일정한 투자 내용에 대해서 보다 나은 서비스를 제공함으로써 관광이익의 증대화를 기하자는 것이다. 따라서 인적 자원에 해당하는 종사원이 자기의 업무에 대해 최선을 다하는 태도로서 일할 때 사업의 효과는 서비스로 인하여 보탬이 된다고 할 수 있다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [서비스]관광서비스론 9페이지
    1. 관광서비스의 정의와 분류 및 특성 ① 관광서비스의 정의 관광사업이란 관광객에게 재화나 서비스를 제공하는 여러가지 영업을 말하며, 관광객의 이동에 대처하여 이를 수용하고 촉진하기 위해 이루어지는 모든 조직적인 활동을 말한다. 일정한 투자 내용에 대해서 보다 나은 서..
  • 관광서비스의 체계 및 유형 15페이지
    2장 관광서비스의 체계 및 유형 목차 관광서비스의 특성 1 관광서비스의 구성 2 관광서비스의 유형 3 제2장의 흐름도 관광서비스의 체계 및 유형 최고급 지향성 관광서비스의 특성 인적서비스의 의존성 상호보완적인 연계성 고객욕구에 따른 변동성 고객참여에 따른 동시성 관광서..
  • [관광학] 관광서비스에 관한 연구 7페이지
    제Ⅰ장 서론 1절 연구의 필요성 2절 연구의 목적 3절 연구방법 제Ⅱ장 관광서비스의 이론적 배경 1절 관광서비스의 정의 2절 관광서비스의 개념 3절 관광서비스의 구성요소 4절 서비스의 특성 5절 관광서비스의 특성 제Ⅲ장 관광서비스의 사례 제Ⅳ장 결론 1절 요약 2절 ..
  • 관광서비스(서비스 일반 교과서 내용) 18페이지
    관광경영학과 20140225 홍 길 동 관광서비스 학습목표 서비스의 개념을 설명할 수 있다. 서비스의 특성을 설명할 수 있다. 3. 관광 서비스의 개념을 설명할 수 있다. 1. 서비스의 본질 (1) 서비스 무료 제공 타인 봉사 제품 수리 보장 스포츠 경기의 서브 접객 ..
  • [관광] 관광 서비스의 개념과 특성 10페이지
    * 관광 서비스의 개념과 특성 1) 관광 서비스의 개념 (1) 서비스의 개념 우리 옛말에 말 한마디에 뺨이 석대요, 또 말 한마디에 천냥빚을 갚는다. 라는 말이 있다. 이 말은 상대방을 대할 때 말에 의한 서비스(lip service)의 중요성을 시사하고 있다. 서비스..
  • [관광서비스론]국내관광서비스의 현황 10페이지
    주제 : 국내관광서비스의 현황 목차 Ⅰ. 서언 1.조사목적 2.조사방법 Ⅱ. 관광서비스의 이론적 배경 1.관광서비스의 개념 2.관광서비스의 범위 3.관광서비스가 경제에 미치는 영향 Ⅲ. 실증분석 1.조사방법 2.결과분석 Ⅳ. 관광서비스의 문제점 및 개선방안 1.관광서비..
  • 관광서비스에 관한 연구 16페이지
    [관광행동론] 관광 서비스에 관한 연구 ■ 학년 /반 : ■ 학 번 : ■ 연 구 자 : ■ 지도교수 : 제Ⅰ장 서론 ------------------------------------------------ 3 1절 문제의 제기 ----------------------..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      관광서비스