소비자피해구제방법

등록일 2001.09.08 한글 (hwp) | 35페이지 | 가격 900원

목차

1장 소비자의 정의와 소비자 문제
2장 소비자의 피해와 소비자 보호법
3장 소비자 구제 절차와 종류
4장 피해 구제 사례

본문내용

◎ 소비자의 개념
소비자(consumer)의 개념에 대한 견해는 '장래시장의 구성원'(H. H. Albus), '상품이나 서비스를 사적인 용도를 위해 제공받는 사람'(Von Hippel) 그리고 '타인이 공급하는 물품·서비스를 소비생활을 위해 구입·이용하는 자'(竹丙昭夫) 등으로 정의되고 있다. 표현방법에 따라 다소 차이는 있지만 일반적으로 "생활에서 자신의 신체적, 정신적 욕구를 충족시키기 위하여 다른 사람이 제공하는 재화와 용역을 구입하고 사용하는 사람"으로 정의되며, 생산자(기업·유통업자)에 대립되는 개념으로 사용되고 있다.
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