병원의 효율적 관리방안과 개선사항

소개글

의학.치공학.약학.간호학 전공 학생들이라면 꼭 읽어 두어야 할중요한 논문입니다... 아무쪼록 좋은 방향으로 이용해주시길 바랍니다..

목차

제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論

본문내용

(국문초록)
오늘날 병원을 둘러싼 의료환경은 매우 급격하게 변화하고 있다. 병원의 신설 및 기존병원의 확장에 따른 의료공급의 증대는 병원간의 경쟁을 심화시켰고, 의료계를 무한 경쟁의 상황으로 치닫게 하고 있다. 병원조직의 생존전략은 곧 의료서비스의 질을 향상시키고 이러한 의료서비스는 고객인 환자의 수요에 신속하고 정확하게 대응하는 방향으로 수행되어야 함은 물론 고객만족을 위한 적극적인 전략만이 생존할 수 있게 되었다.

참고 자료

없음