호텔 마케팅

등록일 2001.07.06 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,000원

목차

마리오트 호텔의 프리퀀시 마케팅
환대산업의 전망
광통신망의 도입
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주차대행 서비스(Valet Parking) - 신라호텔

본문내용

마리오트 호텔의 프리퀀시 마케팅
호텔업계에서 프리퀀시 마케팅을 최초로 도입한 것은 마리오트 호텔이다. 마리오트 호텔은 고객 서비스로 유명한 호텔이다. 예를 들어 개를 데리고 있는 숙박객으로부터 숙박기간 동안 개를 맡는다. 아침저녁의 개 산보는 호텔 종업원이 한다. 숙박 중에 생일을 맞이하는 고객의 객실에는 아름다운 꽃이 장식된다.
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