CRM 기업사례

등록일 2001.06.15 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 600원

목차

1.About PAXNet
2.eCRM구축배경
3.eCRM 내용
4.진행단계
5.기대효과
6.문제점

본문내용

1. About PAXNet
*개관
-국내 최대의 온라인 증권 정보 사이트(www.paxnet.co.kr)
-1999년 3월 개시, 2000년 매출 100억원
-회원수 30만명, 방문자 수 100만 명/일, 페이지뷰 일평균 1500만 건/일
-자회사: 팍스 타이완, 팍스 재팬, (주)팍스인슈, (주)핑거

*강력한 커뮤니티를 보유하고 있다
-게시판/동호회를 통한 관리 및 실시간 정보 공유
-4,500개의 게시판에서 매일 1만 5천 건의 글 게재

*주요 수익원
-배너 광고 유치
-라이브 팍스, 팍스매매신호 등 유료 컨텐츠
-해외 현지법인 통한 온라인 금융 솔루션 기술수출

2. eCRM구축 배경
팍스사가 eCRM을 구축하게 된 것은 2000년 7월부터 CRM을 위한 DB마케팅 시스템 구축 작업에 돌입하면서부터였다. 당시 eCRM 전문업체인 (주) 위세아이테과 구축계약을 체결하며 eCRM의 구체적 방안을 마련하게 된다. 이러한 새로운 시스템 구축에는 크게 세 가지 배경이 있었다.
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