외국기업과 국내기업의 CRM

등록일 2001.06.14 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

1. Royal Bank of Scotland 2. BellSouth Telecommunications
3. Sun Microsystems Inc
4. CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치
5. 주위의 주민을 파악하고 그들이 원하는 것을 제공한 예
6. 조인스닷컴
7. 아시아나항공

본문내용

CRM을 위해 Royal Bank of Scotland는 하드웨어와 소프트웨어 시스템을 먼저 결정하였다. 두번째는 사전에 정의된 리포팅 스타일을 정리하였다. 세번째는 미래의 성장가능성을 포함한 데이터를 관리하였다. Royal Bank of Scotland는 원칙을 확고하게 세우고 있었는데 이는 다른 금융기관보다도 더 우수한 서비스를 제공하자는 신념을 기반으로 한 것이었다. 이후, Royal Bank of
Scotland의 개인신용부서에서는 신용점수카드의 성과를 모니터링하고 개인신용관리의 정확성 및 신뢰도를 확장시키며, 완벽한 비즈니스를 추구할 수 있게 되었다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • CRM 성공, 실패사례 27페이지
    Term Project CRM 에 대한 개념이해 및 성공 , 실패사례 ... 사유 CRM 개념 , 구성요소 및 과정 교보생명 CRM 성공사례 CRM ... 성공 , 실패사례 분석 CRM 추진 방향제시 기업이 상품이나 서비스를
  • CRM의 정의와 CRM실천방안 및 CRM 성공 사례 4페이지
    . - 타 사업 진출의 토대. 국내CRM 성공사례 영국 테스코(우리나라 ... 성과를 낸 바 있다. (3) 국내의 경우 현대자동차는 2001년 CRM ... , 지원하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다. 성공적인 CRM을 위한 5
  • CRM 성공사례와 실패사례 27페이지
    사례 - LG카드 CRM 성공사례 - 프리챌 결 론 참 고 자 료 고객 ... 력강화 고객(현재,잠재)의 자료 수집 CRM 성공사례 - LG카드 도입배경 ... 악화 해결 CRM 성공사례 - LG카드 도입 후 시장동향 2003년 말
  • crm의 정의 및 성공사례 3페이지
    에서는 국내기업의 CRM도입 성공사례를 살펴보고 CRM에 대한 개인적인 ... CRM의 중요성을 부각시키기 위하여 실제로 CRM의 도입으로 성공국내 기업 ... 사례를 본론 2에서 다루기로 하겠다. 본론2. 국내 기업의 CRM도입
  • CRM 성공사례 31페이지
    C R M 목 차 CRM 의 정의 CRM성공사례 ( 다이신 백화 ... 점 ) CRM 의 실패사례 ( 프리챌 ) 결 론 Q A CRM 의 정의 ... 의 성공사례 ( 다이신 백화점 ) 다이신 백화점 오모리 지역에 위치
  • SKT-CRM 성공사례 22페이지
    SK Telecom 의 CRM 성공사례 1. 기업 선정 배경 2 ... 서비스의 대표기업 국내 대표적 CRM 성공기업 2 /21 2. 조직도 및 ... . CRM 도입 성과 6. 사례가 제공하는 시사점 7. 최근의 CRM
  • CRM 성공사례와 이유 분석 12페이지
    CRM을 도입하고 성공사례와 그 이유 - 동부화재 - 담 당 과 ... 목 담 당 교 수 학 과 학 번 이 름 [CRM을 도입하여 성공사례 ... 동부화재는 1962년 국내 최초의 자동차보험 전문회사로 출발한 이래
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      외국기업과 국내기업의 CRM