직무스트레스

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소개글

조직행동의 이해

목차

1.직무스트레스의 개념
2.직무스트레스의 순기능과 역기능
3.직무스트레스 유발요인
4.직무스트레스 반응결과
5.직무스트레스 대처방안
6.소극적인 대응으로서의 방어기제

본문내용

스트레스는 조직구성원의 행동과 태도에 부정적 영향뿐만 아니라 긍정적 영향이 되기도 한다. 스트레스가 부정적으로 영향을 미칠 때 이를 역기능 스트레스(distress)라고 하고 긍정적으로 영향을 미칠 때 이를 순기능 스트레스(eustress)라고 한다. 적정한 스트레스는 개인의 심신활동을 촉진시키고 활성화시켜 직무수해에 있어서 문제해결에 창조력을 발휘하게 되고, 동기유발이 증가하며 생산성을 향상시키는 데 기여한다. 반면 스트레스가 과도하거나 누적되면 역기능 스트레스로 작용하여 심신을 황폐하게 하거나 직무성과에 부정적인 영향을 미친다. 스트레스로 유출된 에너지가 개인의 정상적 능력 이상으로 초과하여 소모하게 되면 부정적 영향을 미치게 되어 현재의 목표는 물론 미래의 목표를 달성하고자 하는 개인의 능력을 감소시킨다.
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