프로젝트관리협상

목차

1. 서 론
2. 본 론
(1)협상의 유형
(2)협상의 태도와 조건(기준)
(3) 협상을 위한 방법론적 분류

본문내용

이러한 협상에 가장 중요하게 대두되는 것이 갈등(CONFLICT) 이다.
집단은 개인과 개인의 관계를 전제로 한 것이며 또한 집단과 개인, 집단과 집단의 관계가 있어야만 공동의 목표를 효율적으로 달성할 수 있다. 그런데, 두 주체가 서로 관계를 가질 때 여러 측면에서 불일치가 있기 마련인데 이러한 상태를 갈등이라고 한다. 이러한 갈등은 개인 및 집단의 행동에 직접적 영향을 미친다. 갈등은 다른 사람과의 상호작용 중에 발생하는 이해관계의 대립으로 정의될 수 있는데 이 갈등이 협상할 때 해결해야 할 가장 큰 요소이다. 이런 갈등의 대표적인 예에는 각 집단마다 목적과 기대가 다르기 때문이고, 내부적으로는 업무에 대한 규정이 명확하지 않아서 의사결정자가 불명확하기 때문이고, 가장 흔한 경우로는 개인적인 개성의 차이 때문에 일어나는 사람과 사람사이의 갈등이다. 이런 갈등을 해결하기 위한 방법에는 명확한 계약관계 성립, 서로간의 협력 등 여러 가지가 있고, 이 문제에 대해서 앞으로 중점적으로 다루고 분석 할 것이다.

참고 자료

없음