커뮤니케이션의 장애요인과 대응방안

등록일 2001.06.01 한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 커뮤니케이션의 개념
2. 커뮤니케이션의 의의
3. 커뮤니케이션의 기능
4. 조직내 커뮤니케이션의 흐름
5. 바람직한 커뮤니케이션과 흐름을 방해하는 요인
6. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안
7. 서면커뮤니케이션을 향상시키기위한 방안

본문내용

커뮤니케이션은(communication)은 일반적으로 의사전달이라고 번역되고 있어나 커뮤니케이션의 본질이 의사의 전달뿐만이 아니라 의사의 상호소통까지도 포함하는 것이므로 때로는 의사소통이라고 불리어지기도 한다. 이와 같이 커뮤니케이션은 의사의 일방적 전달만을 의미하는 것이 아니라 의사의 상호소통을 통하여 비로소 소기의 성과를 올리는 점을 우선 인식하여야 한다. 커뮤니케이션이란 말은 공동 또는 공통성을 의미하는 라틴어 Communis를 어원으로 하고 있으므로 그의 본래 의미를 따져보다면, 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 서로 어떠한 공통성을 만들어 내는 과정으로 볼 수 있다. 그러나 그 구체적인 내용과 요소 중에서 어느 곳에 초점을 두느냐에 따라서 학자들의 의사전달을 정의하는 방법은 여러 가지가 있는데, 살펴보면 다음과 같다.
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