소비자행동분석 중

등록일 2000.12.16 한글 (hwp) | 24페이지 | 가격 300원

목차

1.자기개념의 정의
2.자기개념의 측정방법
3.자기개념 형성의 영향요인
4.자기개념을 이용한 마케팅 전략

본문내용

소비자가 구매의 의사결정을 하는데 있어서 여러 가지 요소가 영향을 미치게 된다. 이를 영향변수라 하고 크게 개인적 영향변수와 환경적 영향변수로 나누어 볼 수 있다. 개인적 영향변수란 소비자 개인의 정신 세계 속에서 이루어지는 정보처리 및 의사결정과정에 개입하여 그 반응행동의 형태나 방향을 결정짓는 심리적·감정적 요소를 말한다. 이에는 지각(perception), 동기(motivation), 개성(personality), 몰입(involvement), 지식(knowledge), 라이프 스타일(lifestyle), 태도(attitude) 등이 있다. 환경적 영향변수란 소비자 개인의 심리적·신체적 특성과는 무관하게 소비자의 행동반응에 영향을 미치는 요인으로 소비자 측면에서 보면 통제 불가능한 변수라고 할 수 있다. 이에는 가족(family), 문화(culture), 사회(society), 상황(situation) 등이 있다.

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