e-marketing고객전략

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목차

e-Marketing 고객 전략
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  • 고객화와 개인화(E-마케팅) 7페이지
    이것은 매스 마케팅에서 시작하여 시장세분화 마케팅(marketing segmentation), 틈새 마케팅, 그리고 그 다음 단계인 개별 마케팅(individual marketing)으로 변화되어 가는 과정이다. 아마도 조금 ..
  • E-비지니스 국내외 온,오프라인 기업의 인터넷마켓팅사례 12페이지
    Ⅰ.서론 현대사회의 가장 두드러진 변화는 바로 정보화시대로의 변화라고 할 수 있다. 1990년대 이후 개인PC의 보편화와 인터넷이라는 새로운 매체의 등장으로 보다 가속화되고 있는데, 이에따라 우리사회의 각 영역이 점차 디지..
  • 고객만족도와 충성도를 높이기 위한 고객만족의 경영혁신 및 경쟁전략0k 17페이지
    Ⅰ. 서 론 지금은 고객이 왕인 시대이다. 아무리 회사제품이 좋더라고 고객이 그 회사에 대한 이미지가 안 좋고 직원이 불친절하게 되면, 좋은 제품이라도 절대로 이용 안하게 된다. 이는 회사 제품의 매출 저하로 이어져,..
  • 중소기업경영론2E)중소기업의 고객만족 및 고객관계관리에 관하여 설명하시오00 11페이지
    Ⅰ. 서 론 요즘은 대다수 기업들이 고객을 왕으로 모실만큼 고객을 중요시 여긴다. 그 일례 중 하나가 1+1 행사, 일정금액 이상 시 D/C행사, 쿠폰제, 짝꿍제품서비스, 배달서비스, 정액제, 할인요일제 등 그 종류 최근 ..
  • 고객만족사례 18페이지
    ■ 한국가스공사 한국가스공사는 올해 기획예산 처 주관 공기업 고객만족도 평가에서 당당히 1위를 차지했다. 공기업 경영혁신을 가장 먼저 시작한 것도 가스공사다. 지난 1996년 3월 공기업 최초로 제2의 창업을 선언하고..
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