인터넷 쇼핑몰조사

등록일 2000.12.12 MS 워드 (doc) | 4페이지 | 무료

목차

1. 조사개요
2. 조사내용
3.종합 평가


본문내용

화장품 전문 쇼핑몰 사이트들을 조사한 결과 대부분의 사이트가 비슷한 형태를 보여주고 있었다. 먼저 전체적인 문제점이라고 할 수 있는 사항은 택배서비스에서 소비자에게 만족스러운 모습을 보이지 못하고 있다는 점이다. 배달하는 날짜가 틀리기는 예사고 파손되어도
보상받는 절차가 매우 번거로운듯 했다. 각 사이트의 개시판의 대다수의 의견이 배달 문제로 체워져 있는것만 봐도 쉽게 알 수 있다. 그리고, 제품별 정보가 보다 상세하게 나왔으면 했다. 다른 제품들과 달리 화장품은 제품에 대한 사전 지식이 충분해야만 여러가지 부작용으로 부터 벗어 날수 있는데 대부분의 사이트가 부실한 상품정보를 제공하고 있어서 안타까웠다. 그렇기 때문에 앞으로 이 같은점들을 잘 개선한다면 소비자들에게 한걸음 더 다가갈수 있으리라 예상된다.
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