지식경영의 이해

등록일 2000.12.08 MS 워드 (doc) | 6페이지 | 가격 1,000원

목차

1.서론
2.본론
지식이란
지식경영이란
지적자본이란
지식경영 방법론
3.결론-경쟁우위로서의 지식

본문내용

최근의 한국 기업사회에서 ‘BSC’ ‘BPR’ ‘KMS’ ‘6sigma’ 같은 말들이 일상어처럼 쓰이고 있다. 이들은 기업이 경쟁환경 변화에 대응할 방법을 제시하는 기법-전략-이론체계로서 기업경영을 이끄는 새로운 패러다임이 된 것이다.
최근까지 국내 기업들이 도입, 구사한 경영기법-전략은 미국이 개발한‘합리적-과학적 경영’을 지향하는 패러다임에 따른 것이었다. 이를 원리로 한 경영체제는 주로 양적인 측면에 치중된다. 작업효율 제고와 효과적인 대량생산에 주력하고, 기업조직은 수직 위계체제로 구축해 사업과 인력을 관리해왔다.
80년대 중반을 넘기며 미국 기업들은 경영의 ‘혁신’(Innovation)에 초점을 맞춘 새 패러다임을 개발했다. 시장의 요구를 철저히 분석하고 기업의 조직-활동을 고객의 요구에 맞춰 재조직하는 ‘고객만족’(CS)전략, 고객 요구를 바탕으로 시장 선도기업 혹은 경쟁기업과 자사의 상품-서비스를 질적으로 견주어 경쟁에 대처해 나가는 ‘벤치마킹’(Benchmarking) 전략 등이 잇따라 떠올랐다. 이러한 활동들을 이론화시킨 것이 마이클 해머의 ‘리엔지니어링’혹은 BPR 기법이다.
‘지식경영’은 미국의 경제학자 F 마크럽이 ‘지식사회’(Knowledge-based Society) 개념을 논한 이래 피터 드러커와 톰 피터스, 앨빈 토플러 등 주로 미국의 석학들이 논의를 출발시킨 경영 패러다임이다. 드러커 등에 따르면 21세기의 세계는 지금까지와는 발전단계를 달리하는 새로운 사회다. 지금 사회가 산업사회에서 정보통신기술의 발전을 중심으로 한 정보화사회로 이행하고 있다면 앞으로의 사회는 지식이 가장 중요한 생산요소가 되는 지식사회로 변화한다.

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