갈등관리의 이론과 사례

등록일 2000.12.05 MS 워드 (doc) | 7페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ갈등관리의 이론
1.갈동에 대한 기초적 이해
1)갈등의 원천
2)갈등의 발생과정 모델
2.갈등관리
1)갈등의 긍정적인 관점
2)갈등을 줄이기 위한 방법
3)갈등의 조장
Ⅱ갈등관리의 실례-직장내 성희롱
1.선행조건
2.자각된 갈등
3.명백한 행동
4.갈등해결이나 억제
5.해결결과


본문내용

인간관계에서 다른 사람과 갈등을 겪게 되는 가장 근본적인 이유는 자원(돈이나 재료,직위 또는 원하는 도움 등) 속에서 특정인이 모든 것을 독점할 수 없기 때문이다.
갈등의 중요 요인으로는 첫째, 개인의 성격차이와 문화 및 세대차이이다. 두번째, 특정 목표를 달성해야할 때 목표의 차이도 될수 도 있다. 세번째, 목적은 같으나 방법론의 차이에서 갈등이 존재한다. 네번째, 구성원의 직무나 업무가 명확하게 정의되지 않을 때이다. 다섯번째,조직내에서 종업원이 상사에 의해 성적으로 괴롭힘을 당하기 때문에 갈등을 느끼는 경우가 있다. 마지막으로 여섯번째, 조직과 가정생활의 균형의 노력도 갈등의 원천이 된다

*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 갈등이론에 대해,개인간갈등,집단내갈등,집단간갈등,갈등의관리방법 5페이지
    갈등이론에 대해 Ⅰ.갈등의 의의 오늘날 어떤 조직사회에서든지 갈등(conflict)은 보편적인 것으로 존재한다. 특히 민주화, 자율화의 와중에서 조직에서의 갈등은 여러 가지 형태로 나타나고 있다. 예컨데 상호간의 관계에 있어서 의견, 이해 등의 차이로 갈등이 상존하다시..
  • 인적자원관리,갈등관리,갈등요인,갈등해소,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 38페이지
    갈등관리 목 차 갈등의 요인 갈등의 기능 갈등의 해소방법 갈등의 의미와 유형 1. 갈등의 의미와 유형 갈등 이란 개인이나 집단이 함께 일하는데 애로를 겪는 형태로 정상적인 활동이 방해 되거나 파괴 되는 상태 조직기능상의 차이 개인적 차이 목표차이 욕구의 차이 근로자의..
  • 행정, 갈등관리론 - 갈등이론 10페이지
    - 목 차 - Ⅰ. 갈등의 본질 1. 갈등의 개념 2. 갈등의 원인 3. 갈등의 기능 Ⅱ. 갈등관의 변천과정 1. 전통적 견해 2. 행태론적 관점 3. 현대적 견해 4. 상호작용론적 견해 Ⅲ. 갈등의 유형 1. 갈등의 분류기준 2. 갈등의 유형 Ⅳ. 갈등의 관리 및 ..
  • 갈등관리 5페이지
    갈 등 관 리 제1절 갈등의 의의 - - 1. 갈등의 개념 현대조직사회에서 갈등은 보편화된 현상으로 나타나고 있는데, 이는 조직이라는 일정한 틀 속에서 많은 사람들과 집단들이 각기 다른 목표를 가지고 활동하다 보면 다양한 마찰과 불편한 관계가 만들어지기 때문이다. ◇ ..
  • [조직학] 갈등의 정의와 유형, 갈등이론과 갈등관리 9페이지
    { 갈등의 정의와 유형, 갈등이론과 갈등관리 1. 갈등의 기초개념 가. 葛藤의 정의 1 J. Litterer : 어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동으로 상대적 손실을 지각한 결과 대립·다툼·적대감이 발생하는 행동의 한 형태이다. 2 K. Th..
  • [교육행정]인간관계와갈등관리 18페이지
    <보고서> 제목: 학교 조직의 인간관계와 갈등관리 과목명 교육행정 및 교육경영 연구 교수명 학과 학번 이름 제출일 2014년 4월 14일 학교 조직의 인간관계와 갈등관리 <학교 조직의 인간관계> -목차- 1. 인간관계의 개념 2. 인간관계의 구조 (학교 조직을 중심으로..
  • 갈등 이론 20페이지
    갈등 이론 개 요 제1장 서 론 제2장 갈등원리 정의와 이론 2-1. 갈등의 정의 및 특성 1) 갈등의 정의 2) 갈등의 특성 2-2. 갈등의 이론적 관점 1) 전통적 관점 2) 행동주의적 관점 3) 상호작용론적 관점 4) 의사결정론적 관점 2-3. 갈등의 원인 및 유..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      갈등관리의 이론과 사례