제너럴 일렉트릭의 Communication

등록일 2000.11.30 한글 (hwp) | 1페이지 | 무료

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사업 재구축, 계층 축소 및 감량 경영으로 특징 지워지는 GE의 1차 경영 혁명은 8년 동안 상당한 성과를 안겨주었다. 그러나 중·하위 계층의 관리자들은 여전히 변화 및 그 필요성에 대해 냉소적이었다. 여전히 불필요한 보고서가 작성되고, 쓸데없는 것이 측정되고 있었다. 부서간에 업무가 원활히 연결되지 못하고, 이런 문제가 심각하게 받아들여지지도 않았다. 이러한 현상은 조직은 변화되었어도 조직 구성원 개개인은 변화되지 않았다는 것을 의미하는 것이었다. 웰치는 조직 개편이나 감량 경영으로는 성과 향상에 한계가 있음과 구성원들의 행동 변혁만이 그것의 해결책임을 깨달았다. 즉, 그는 관리자, 작업자, 공급자, 고객간의 긴밀한 동반자 관계의 회복이 핵심임을 깨달았던 것이다.

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