호텔 경영

등록일 2000.10.31 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,000원

본문내용

재래식 "마케팅믹스" 개념은 서비스 산업을 위하여 그다지 유용한 것이 못된다. 왜냐하면, 재래식 개념은 "서비스"보다 "상품"을 판매하는 전략에만 치중했기 때문이다.
대개의 서비스업체는, 다음과 같은 서비스의 특징으로 인해 다른 일반상품과 본질적으로 그 성격을 달리하고 있음에도 불구하고 타종업체에서 상품판매활동에 적용하는 동일한 방법을 서비스판매활동에 적용하고 있는 실정이다.

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