DB마케팅구축과정

등록일 2000.10.22 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 700원

목차

Step 1. 고객 DB 의 구축
Step2. DB의 분석
Step3. DB 활용

본문내용

Step 1. 고객 DB 의 구축

고객과의 개별접촉을 위해서는 우선 고객의 명단과 주소가 있어야 한다. 고객정보에는 거래 데이터 즉 구입품목, 구입 횟수, 총구입금액, 구입시기등이 필수적이고, 중요시하는 제품속성등 제품과 관련된 태도, 고객기호와 라이프 스타일 등의 정보까지 많을수록 활용도가 커진다. 고객 정보는 처음에는 간단한 리스트에서 출발하여 DB마케팅 활동에 따라서 추가되고 업데이트되는 과정을 거치게 된다.

기존고객의 정보는 주로 판매나 A/S 등 기업활동과정에서 축적될 수 있다. 반면, 잠재고객의 리스트를 확보하는 방법은 ① TV, 신문 등 매스미디어를 활용하거나 설문조사 등을 통해 획득하는 방법, ② 회원제 등을 통한 획득, ③ 타업종과의 제휴에 의한 입수, ④ 기존 채널 및 정보기술을 이용한 새로운 채널에서 전화문의 등의 반응을 보인 잠재고객의 정보를 획득하는 방법 등이 있다.


*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 데이터베이스마케팅 성공 및 실패사례 ppt 11페이지
    DB마케팅이란? 고객에 관한 데이터베이스를 구축,활용하여 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략 1999년에 출점한 홈플러스는 2012년 기준 130개의 매장과 209여 개의 홈플러스 익스프레스 매장 등 340..
  • Data Base 마케팅 11페이지
    CRM 이란? (customer relationship management) 은행이 고객과의 지속적인 관계강화를 위해 보유하고 있는 자원을 적극적으로 최대한 활용하여 고객의 평생가치를 증진시키려는 일련의 과정...
  • 직접마케팅,DB마케팅,인터넷마케팅,Interactive마케팅,DB마케팅사례,DB마케팅효과,.. 20페이지
    1-1 직접마케팅의 의의: 직접마케팅이란 직접관계마케팅의 줄임말로서, 기업 또는 마케터가 중간의 유통구조를 배제하고 소비자에게 판매를 위해 벌이는 마케팅활동을 의미한다. 즉, 마케터와 잠재고객들이 직접 접촉하는 상호작용시스템인..
  • [마케팅] DB 마케팅 2페이지
    <<테이크아웃 택시사의 레스토랑 배달서비스>> 테이크아웃 택시사는 미국 버지니아주에 본사를 두고 미국 전역에서 활동하고 있는 레스토랑 배달서비스 회사로 T.G.I Friday's, Chillis등 11개 레스토랑 체인을 회..
  • 삼성카드 - 기업분석(가치, 비젼등), 성공전략(마케팅 STP 4P SWOT BCG), 나.. 56페이지
    워드마크의 디자인은 유연성과 단순함을 강조하고 있으며, 우주와 세계 무대를 상징하는 타원을 비스듬하게 처리하여, 동적이고 혁신적인 이미지를 나타내고자 했습니다. 또 S자와 G자의 터진 부분을 통해 내부와 외부의 기운이 ..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서