데이터베이스마케팅

등록일 2000.10.20 한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,000원

본문내용

언제부터인가 우리 주위에서는 고객지향경영, 고객만족경영, 고객우선경영 등의 단어들이 TV나 신문, 잡지 등의 광고 문고에서 흔히 듣고 접하는 말들이 되었다. 그렇다면 이런 단어들은 어디에서 나온 것이며, 기업은 고객에게 어떻게 대하겠다는 것인지, 궁금함이 생긴다. 이 궁금증은 바로 데이터베이스 마케팅이라는 기업 마케팅 전략에서 나온 것이고 이러한 마케팅 전략이 현재의 무한 경쟁시대에서 살아나가는 기업들의 생존전략의 모습이라할 수 있다.
데이터베이스 마케팅은 엄밀히 따진다면 고객만족경영(CSM), 리엔지니어링(BPR) 등의

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