인터넷 웹사이트 평가 모델에 관한 연구

목차

제 1 장. 서 론 1
제 1 절. 연구배경 1
제 2 절. 연구의 목적 1
제 3 절. 연구의 방법 및 구성 2
1. 연구 방법 2
2. 연구의 구성 2

제 2 장. 인터넷 웹사이트에 관한 고찰 4
제 1 절. 인터넷의 개요 4
1. 인터넷의 역사 4
2. 인터넷의 성장요인 5
제 2 절. 인터넷 웹사이트의 종류 6
1. 구축 목적에 의한 분류 6
2. 수익구조 모델형태에 의한 분류 7
3. 국내 웹사이트의 일반적인 분류 7
4. 소비자 접근방식에 의한 분류 8
제 3 절. 인터넷 웹사이트의 구축 10
1. 구축방법 및 운영의 형태 10
2. 구축 및 운영절차 12
3. 자체개발시 구축전략 14
4. 외주위탁시 구축전략 15

제 3 장 인터넷 웹사이트의 성공요인(CSF) 도출 19
제 1 절. 개요 19
1. 선행연구의 고찰 19
2. 국외의 웹사이트 평가영역(Criteria Dimension) 19
3. 국내의 웹사이트 평가영역(Criteria Dimension) 20
4. 웹사이트 평가영역의 선택 22
제 2 절. 평가영역별 웹사이트 성공요인(CSF) 23
1. 디자인(Design) 23
2. 비즈니스 기능의 지원(Business Function) 25
3. 신뢰감(Reliability) 32
4. 인터페이스(Interface) 34
5. 기술(Technology) 38
6. 커뮤니티(Community) 41
7. 콘텐츠(Contents) 44

제 4 장. 인터넷 웹사이트의 평가모델 46
제 1 절. 개관 46
제 2 절. 기존의 웹사이트 평가모델들 48
1. 국외의 웹사이트 평가모델 48
2. 국내의 웹사이트 평가모델 57
3. 기존 웹사이트 평가모델의 비교 63
제 3 절. 웹사이트 평가모델의 정립 65
1. 새로운 평가모델의 개관 65
2. 웹사이트 유형과 평가영역 65
3. 세부 측정항목의 개발 67
4. 측정모형의 선택 72

제 5 장. 평가모델의 실증분석 77
제 1 절. 파일럿 테스트 77
1. 목적 77
2. 대상 77
3. 방법 78
제 2 절. 가중치(Weight)의 설정 79
1. 웹사이트 유형별 가중치 79
2. 하위 평가영역의 가중치 83
제 3 절. 점수평가 85
1. 평가방법 85
2. 평가모형의 검증 85
제 4 절. 하위 평가영역 점수 비교분석 90
1. 평가방법 90
2. 수상유무에 따른 하위 평가점수 비교분석 90
3. 웹사이트 유형별 하위 평가점수 비교분석 92

제 6 장. 결 론 98
제 1 절. 연구의 요약 및 기대효과 98
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후 연구과제 99

참고문헌 101
설문지 105
ABSTRACT

본문내용

인터넷에 대한 기업과 개인의 관심은 폭발적으로 증가하고 있고, 하루에도 수백 개의 신규사이트가 생기는 게 현실이다.
국내의 경우도 98년 kr도메인수 26,166개에서 99년 9월 현재 142,280개의 도메인으로 440%의 폭발적인 증가율을 보이고 있으며 한국은 독일(39만개), 영국(31만개), 호주(11만개)에 이어 4번째로 국가관리 도메인이 많은 국가이다.