기업의 경쟁력의 원천은 어디에 있는가?

등록일 1999.10.05 한글 (hwp) | 3페이지 | 무료

본문내용

비디오를 끝까지 보지 못했기에 전반적인 예를 들지는 못하지만 본 것만을 가지고 얘기를 진행시켜보기로 하겠다.그가 주장하는 사실만을 요약하는 것은 별 의미가 없기에 먼저 간단히 요약을 하고 나의 의견을 덧붙이도록 하겠다.
그가 든 예는 크게 4가지였다.볼티모어의 윌리엄 도널드 세퍼시장,소상점 주인인 슈트레너드,항공기 설계사 켈리 존스,전술공군사령부의 윌리암 크리치 장군 등의 일련의 개혁작업이었다.거기에 덧붙여 혁신의 필수고려사항 4가지 즉,고객(CUSTOMER),기술혁신(INNOVATION),인적자원(PEOPLE),지도력(LEADERSHIP)을 언급하였다.

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