우리나라 호텔 종업원들의 직무만족도 상호비교와 실증적연구

등록일 1999.10.05 한글 (hwp) | 18페이지 | 무료

목차

제1장 서론
제2장 직무만족에 대한 이론적 배경
제3장 호텔 종업원의 직무만족에 대한 실태조사
제4장 결론
제5장 설문지

본문내용

한 국가의 산업은 1차, 2차, 3차 산업으로 구성되어 있다. 1차산업과 2차산업은 발전성에 있어서 한계가 있는 방면 무공해산업인 3차산업은 무한한 가능성과 잠재력이 존재해있다. 그 이유는 누구에게나 의식주가 해결이 된다면 좀 더 편하고 이상적인 삶을 추구하기 때문이다. 이러한 추세에 발맞추어 민간외교관으로서 국위선양과 외화획득에 가장 중요한 역할을 담당하고, 서비스 산업의 대표 격이라 할 수 있는 호텔을 선택하고 그 호텔직무자들의 직무만족도 및 작업환경을 고찰해 보기로 했다. 이러한 고찰을 통해서 호텔의 문제점 및 발전 요인 등을 인지하고 보다 양질의 서비스를 제공함으로 보다 더 좋은 이미지의 세계 속의 한국이라는 인식을 부각시키는데 조금이나마 보탬이 되었으면 한다.

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